Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 4 grudnia 2024 r.

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, w jaki sposób Aiguiseur Couteau („Witryna”, „my”, „nasz” lub „nasze”) gromadzi, wykorzystuje i ujawnia dane osobowe użytkownika podczas odwiedzania, korzystania z naszych usług lub dokonywania zakupów w witrynie aiguiseur-couteaux.com („Witryna”) lub innej komunikacji z nami w związku z Witryną (łącznie „Usługi”). Na potrzeby niniejszej Polityki prywatności określenia „Ty”, „Twój” i „Twoje” odnoszą się do Ciebie jako użytkownika Usług, niezależnie od tego, czy jesteś klientem, gościem witryny internetowej, czy inną osobą, której informacje zgromadziliśmy zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności.

Zmiany w niniejszej Polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w celu odzwierciedlenia zmian w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Opublikujemy poprawioną Politykę prywatności w Witrynie, zaktualizujemy datę „Ostatniej aktualizacji” i podejmiemy wszelkie inne działania wymagane przez obowiązujące przepisy.

W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika

Aby świadczyć Usługi, gromadzimy dane osobowe użytkownika z różnych źródeł, jak wskazano poniżej. Informacje, które gromadzimy i wykorzystujemy, różnią się w zależności od sposobu interakcji użytkownika z nami.

Oprócz konkretnych zastosowań opisanych poniżej, możemy wykorzystywać gromadzone informacje o użytkowniku w celu komunikowania się z nim, świadczenia lub ulepszania Usług, wypełniania wszelkich obowiązujących zobowiązań prawnych, egzekwowania obowiązujących warunków korzystania z usług oraz ochrony lub obrony Usług, naszych praw oraz praw naszych użytkowników lub innych osób.

Dane osobowe, które gromadzimy

Rodzaje danych osobowych, które o Tobie uzyskujemy, zależą od sposobu, w jaki wchodzisz w interakcję z naszą Witryną i korzystasz z naszych Usług. Kiedy używamy terminu „dane osobowe”, odnosimy się do informacji, które Cię identyfikują, dotyczą Ciebie, opisują Cię lub mogą być z Tobą powiązane. Poniższe sekcje opisują kategorie i konkretne rodzaje danych osobowych, które gromadzimy.

Informacje, które gromadzimy bezpośrednio od Ciebie

Informacje, które przesyłasz nam bezpośrednio za pośrednictwem naszych Usług, mogą obejmować:

• Dane kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres, numer telefonu oraz adres e-mail.
• Informacje o zamówieniach, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres wysyłki, potwierdzenie płatności, adres e-mail i numer telefonu.
• Informacje o koncie, w tym nazwa użytkownika, hasło, pytania bezpieczeństwa i inne informacje wykorzystywane w celu zapewnienia bezpieczeństwa konta.
• Informacje dotyczące obsługi klienta, w tym informacje, które zdecydujesz się zawrzeć w korespondencji z nami, na przykład podczas wysyłania wiadomości za pośrednictwem Usług.

Niektóre funkcje Usług mogą wymagać od Ciebie bezpośredniego podania nam określonych informacji na swój temat. Niepodanie tych informacji może uniemożliwić korzystanie z tych funkcji lub dostęp do nich.

Jak wykorzystujemy Twoje dane osobowe

• Dostarczanie Produktów i Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu świadczenia Usług w ramach realizacji zawartej z Tobą umowy, w szczególności do przetwarzania płatności, realizacji zamówień, wysyłania powiadomień dotyczących konta, zakupów, zwrotów, wymian lub innych transakcji, a także do tworzenia, utrzymywania i zarządzania kontem, organizowania wysyłki, ułatwiania ewentualnych zwrotów i wymian oraz obsługi innych funkcji związanych z Twoim kontem.
• Marketing i reklama. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych i promocyjnych, na przykład do wysyłania komunikatów marketingowych, reklamowych i promocyjnych za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów lub poczty tradycyjnej, a także do wyświetlania reklam produktów lub usług. Może to obejmować wykorzystanie Twoich danych osobowych w celu lepszego dostosowania Usług i reklam w naszej Witrynie oraz w innych witrynach internetowych. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną tych działań w zakresie przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes w sprzedaży naszych produktów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Bezpieczeństwo i zapobieganie oszustwom. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do wykrywania, badania lub podejmowania działań w związku z ewentualnymi oszukańczymi, nielegalnymi lub szkodliwymi działaniami. Jeśli zdecydujesz się korzystać z Usług i utworzyć konto, ponosisz odpowiedzialność za zapewnienie bezpieczeństwa swoich danych uwierzytelniających. Zdecydowanie zalecamy nieudostępnianie nazwy użytkownika, hasła ani innych informacji o dostępie. Jeśli uważasz, że Twoje konto zostało naruszone, skontaktuj się z nami niezwłocznie. Jeśli mieszkasz w EOG, podstawą prawną tych działań w zakresie przetwarzania danych jest nasz prawnie uzasadniony interes polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa naszej witryny internetowej dla Ciebie i innych klientów, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
• Komunikacja z Tobą i ulepszanie Usług. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu zapewnienia obsługi klienta i ulepszania naszych Usług. Leży to w naszym prawnie uzasadnionym interesie, aby zapewnić sprawną obsługę, dostarczać skuteczne usługi i utrzymywać z Tobą relacje biznesowe, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Pliki cookie

Podobnie jak wiele witryn internetowych, używamy plików cookie w naszej Witrynie. Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat plików cookie, których używamy do prowadzenia naszego sklepu w usłudze Shopify, odwiedź stronę https://www.shopify.com/legal/cookies. Używamy plików cookie w celu obsługi i ulepszania naszej Witryny oraz naszych Usług (w tym do zapamiętywania Twoich działań i preferencji), do przeprowadzania analiz i lepszego zrozumienia interakcji użytkowników z Usługami (w naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na administrowaniu, ulepszaniu i optymalizacji Usług).Możemy również zezwalać podmiotom trzecim i usługodawcom na korzystanie z plików cookie w naszej Witrynie, aby lepiej dostosować usługi, produkty i reklamy w naszej Witrynie oraz w innych witrynach internetowych.

Większość przeglądarek domyślnie automatycznie akceptuje pliki cookie, ale możesz skonfigurować swoją przeglądarkę tak, aby usuwała lub odrzucała pliki cookie za pomocą ustawień przeglądarki. Należy pamiętać, że usunięcie lub zablokowanie plików cookie może negatywnie wpłynąć na wygodę użytkowania i spowodować wadliwe działanie niektórych Usług, w tym niektórych ogólnych funkcji i cech, lub ich niedostępność. Ponadto blokowanie plików cookie może nie zapobiec całkowicie sposobowi, w jaki udostępniamy informacje podmiotom trzecim, takim jak nasi partnerzy reklamowi.

Ujawniamy następujące kategorie danych osobowych i poufnych danych osobowych dotyczących użytkowników w celach opisanych powyżej w sekcjach „W jaki sposób gromadzimy i wykorzystujemy dane osobowe użytkownika” oraz „Jak ujawniamy dane osobowe”:

Kategoria	Kategorie odbiorców
Identyfikatory, takie jak podstawowe dane kontaktowe oraz niektóre informacje o zamówieniach i koncie	Dostawcy i podmioty trzecie świadczące usługi w naszym imieniu (tacy jak dostawcy usług internetowych, podmioty przetwarzające płatności, partnerzy w zakresie realizacji zamówień, partnerzy obsługi klienta oraz dostawcy analizy danych)
Informacje handlowe, takie jak informacje o zamówieniach, informacje o zakupach i informacje z działu obsługi klienta	Partnerzy biznesowi i marketingowi
Internet lub inna podobna aktywność sieciowa, taka jak dane o użytkowaniu	Podmioty powiązane
Dane geolokalizacyjne, takie jak lokalizacje określone na podstawie adresu IP lub innych miar technicznych

 

Nie wykorzystujemy ani nie ujawniamy wrażliwych danych osobowych bez Twojej zgody lub w celu wyciągania wniosków na temat Twoich cech charakterystycznych.

Za Twoją zgodą udostępniamy dane osobowe w celu prowadzenia działań reklamowych i marketingowych w następujący sposób.

Strony internetowe i linki osób trzecich

Nasza Witryna może zawierać linki do stron internetowych lub innych platform online obsługiwanych przez podmioty trzecie. Jeśli korzystasz z linków do stron niepowiązanych lub takich, których nie kontrolujemy, powinieneś zapoznać się z ich polityką prywatności i bezpieczeństwa oraz innymi ogólnymi warunkami użytkowania. Nie gwarantujemy i nie ponosimy odpowiedzialności za prywatność ani bezpieczeństwo tych stron, w tym za dokładność, kompletność lub wiarygodność informacji tam zawartych. Informacje podawane przez Ciebie w obszarach publicznych lub półpublicznych, w tym informacje udostępniane na platformach społecznościowych osób trzecich, mogą być również widoczne dla innych użytkowników Usług i/lub użytkowników tych platform zewnętrznych, bez ograniczeń co do ich wykorzystania przez nas lub osoby trzecie. Zamieszczenie przez nas tego typu linków nie oznacza samo w sobie zatwierdzenia treści tych platform, ich właścicieli ani operatorów, z wyjątkiem sytuacji określonych w Usługach.

Dane dotyczące dzieci 

Usługi nie są przeznaczone do użytku przez dzieci i nie gromadzimy świadomie żadnych danych osobowych dotyczących dzieci. Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, które przekazało nam swoje dane osobowe, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych danych kontaktowych, aby poprosić o ich usunięcie.

Na dzień wejścia w życie niniejszej Polityki prywatności nie mamy wiedzy o tym, abyśmy faktycznie „udostępniali” lub „sprzedawali” (zgodnie z definicją tych terminów w obowiązujących przepisach) dane osobowe osób poniżej 16 roku życia.

Bezpieczeństwo i przechowywanie informacji

Należy pamiętać, że żadne środki bezpieczeństwa nie są doskonałe ani niemożliwe do złamania, i nie możemy zagwarantować „absolutnego bezpieczeństwa”. Ponadto wszelkie informacje, które nam przesyłasz, mogą nie być bezpieczne podczas przesyłania. Zalecamy nieużywanie niebezpiecznych kanałów do przekazywania nam informacji wrażliwych lub poufnych.

Okres przechowywania Twoich danych osobowych zależy od różnych czynników, takich jak to, czy potrzebujemy tych informacji do prowadzenia Twojego konta, świadczenia Usług, wypełniania zobowiązań prawnych, rozstrzygania sporów lub egzekwowania innych obowiązujących umów i zasad.

Twoje prawa

W zależności od miejsca zamieszkania mogą przysługiwać Ci wszystkie lub niektóre z wymienionych poniżej praw związanych z Twoimi danymi osobowymi. Prawa te nie są jednak absolutne i mogą mieć zastosowanie tylko w określonych okolicznościach, a w niektórych przypadkach możemy odrzucić Twoją prośbę, jeśli pozwala na to prawo.

• Prawo dostępu / do uzyskania informacji: Możesz mieć prawo zażądać dostępu do danych osobowych, które przechowujemy na Twój temat, w tym szczegółów dotyczących sposobu, w jaki wykorzystujemy i udostępniamy Twoje informacje.
• Prawo do usunięcia danych: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy usunęli dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do sprostowania: Możesz mieć prawo zażądać, abyśmy poprawili dane osobowe, które przechowujemy na Twój temat.
• Prawo do przenoszenia danych: Możesz mieć prawo do otrzymania kopii danych osobowych, które posiadamy na Twój temat, oraz żądania przekazania ich stronie trzeciej w określonych okolicznościach i z pewnymi wyjątkami.
• Prawo do sprzeciwu wobec sprzedaży, udostępniania lub reklamy ukierunkowanej: Możesz mieć prawo poprosić nas o nie „sprzedawanie” i nie „udostępnianie” Twoich danych osobowych lub o rezygnację z przetwarzania Twoich danych osobowych w celach uznawanych za „reklamę ukierunkowaną”, zgodnie z definicją zawartą w przepisach o ochronie prywatności. Należy pamiętać, że jeśli odwiedzisz naszą Witrynę z włączonym sygnałem Global Privacy Control (GPC), w zależności od Twojej lokalizacji, potraktujemy to automatycznie jako prośbę o rezygnację ze „sprzedaży” lub „udostępniania” informacji dla urządzenia i przeglądarki, z których korzystasz.
• Ograniczenie przetwarzania: Możesz mieć prawo poprosić nas o zaprzestanie lub ograniczenie przetwarzania danych osobowych.
• Wycofanie zgody: W przypadkach, gdy opieramy się na Twojej zgodzie na przetwarzanie danych osobowych, możesz mieć prawo do wycofania tej zgody.
• Odwołanie: Możesz mieć prawo do odwołania się od naszej decyzji, jeśli odmówimy rozpatrzenia Twojej prośby. Możesz to zrobić, odpowiadając bezpośrednio na naszą odmowę.
• Zarządzanie preferencjami komunikacyjnymi: Możemy wysyłać Ci e-maile promocyjne, z których możesz zrezygnować w dowolnym momencie, korzystając z opcji rezygnacji z subskrypcji wyświetlanej w naszych wiadomościach. Jeśli zrezygnujesz z subskrypcji, możemy nadal wysyłać Ci wiadomości niepromocyjne, takie jak te dotyczące Twojego konta lub złożonych zamówień.

Możesz skorzystać z dowolnego z tych praw, gdy jest to wskazane w naszej Witrynie lub kontaktując się z nami pod danymi podanymi poniżej.

Nie będziemy Cię dyskryminować z powodu skorzystania z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na wniosek możemy potrzebować zebrać od Ciebie informacje w celu weryfikacji Twojej tożsamości, takie jak adres e-mail lub informacje o koncie. Zgodnie z obowiązującymi przepisami możesz wyznaczyć upoważnionego pełnomocnika do składania wniosków w Twoim imieniu w celu wykonania Twoich praw. Przed zaakceptowaniem takiego wniosku od pełnomocnika będziemy wymagać przedstawienia dowodu, że został on przez Ciebie upoważniony do działania w Twoim imieniu, a także możemy wymagać bezpośredniej weryfikacji Twojej tożsamości u nas. Odpowiemy na Twoje zapytanie bez zbędnej zwłoki, zgodnie z wymogami obowiązującego prawa.

Reklamacje

Jeśli masz jakiekolwiek zastrzeżenia dotyczące sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane osobowe, prosimy o kontakt pod danymi podanymi poniżej. Jeśli nasza odpowiedź na Twoją reklamację nie będzie satysfakcjonująca, w zależności od miejsca zamieszkania możesz mieć prawo odwołać się od naszej decyzji, kontaktując się z nami pod danymi podanymi poniżej, lub złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W przypadku EOG listę organów nadzorczych odpowiedzialnych za ochronę danych można znaleźć tutaj.

Użytkownicy międzynarodowi

Należy pamiętać, że możemy przekazywać, przechowywać i przetwarzać dane osobowe użytkownika poza krajem, w którym mieszka. Dane osobowe są również przetwarzane przez pracowników oraz zewnętrznych dostawców usług i partnerów w tych krajach.

Jeśli przekazujemy dane osobowe poza Europę, będziemy korzystać z uznanych mechanizmów transferu, takich jak standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej lub wszelkie równoważne umowy wydane przez właściwy organ Wielkiej Brytanii, w zależności od przypadku, chyba że transfer danych odbywa się do kraju, który został uznany za zapewniający odpowiedni poziom ochrony.

Kontakt

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące naszych praktyk w zakresie prywatności lub niniejszej Polityki prywatności, a także jeśli chcesz skorzystać z przysługujących Ci praw, prosimy o kontakt telefoniczny, wysłanie wiadomości e-mail na adres contact@aiguiseur-couteaux.fr lub kontakt korespondencyjny pod adresem: SOS. NICOLAE TITULESCU NR.10 BL.20 SC.A, Bucuresti, B, 010011, RO.

Dla celów obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych, o ile nie określono wyraźnie inaczej, jesteśmy administratorem Twoich danych osobowych.